Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại em888, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch và có trách nhiệm. Trang này giải thích rõ những gì chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, và quyền của bạn đối với thông tin đó — không…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
em888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và xử lý từng trường hợp theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh.
Email Hỗ Trợ Dành cho các yêu cầu cần tài liệu kèm theo, như xác minh danh tính hoặc yêu cầu xuất dữ liệu. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Trang Tài Khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — bao gồm số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách em888 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập và không được dùng ngoài phạm vi dịch vụ. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống em888 đều đi qua lớp mã hóa SSL, kể cả khi bạn đăng nhập hay xác nhận giao dịch thanh toán nội địa.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán, trao đổi hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hay thương mại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin ví điện tử được ghi lại để xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình, trừ phần phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Một số thông tin như số điện thoại và email có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang tài khoản. Với các thay đổi khác, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn xác minh và cập nhật.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại em888. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.